滨海新区在全域推行无差别政务服务，在实现467个行政审批事项“滨海通办”的基础上，日前上线首批38个便民服务事项。申领城镇低保、失业保险金、老年乘车卡，生育登记等业务，市民可以不出家门在线上办理，也可到社区便民服务站线下就近办理。

据介绍，“滨海通办”依托滨海新区政务帮办平台和街镇综合便民服务中心、社区（村）便民服务站，推进群众办事线上“一网通办”、线下“一窗受理”“就近办理”“最多跑一次”，通过各部门业务融通、流程再造、并联办理，做到群众办事少跑腿，便民服务“网上办、就近办、一次办”。

日前，便民服务事项“滨海通办”在杭州道街、胡家园街、茶淀街、古林街、海滨街5个试点街道推广上线，首批便民服务事项达38个，涉及区民政局、区残联、区人社局、区卫健委、区审批局等主管部门。线上办理的市民可注册登录滨海新区政务帮办平台，主界面点击“滨海通办”专栏（网址：zxbb.zwb.tjbh.gov.cn）；线下办理的市民可到所在社区便民服务站，在“滨海通办”窗口提交相关资料，即可就近办理。

据了解，各部门对便民服务事项进行流程再造，按照最简原则，以群众看得懂的语言，制作完成102个便民事项办事指南、操作规程和流程图。在实施过程中，新区政务服务办将便民事项统一在“帮办平台”呈现，仅用十余天便完成第一批38个事项的开发上线。据悉，便民服务事项“滨海通办”将不断扩大覆盖面，本月底前实现全区21个街镇、社区（村）全覆盖，让企业和市民都享受到便利。（记者 岳珊）