津滨网讯（记者 张智 摄影 报道）4月17日下午5时许，新村街草场街社区党群服务中心来了一名特殊的访客。此人探头问了一句：“这是社区啊，你们知道附近有救助站吗？”话还没说完，扭头就走。凭着职业敏感，社区工作人员立刻跑出去将其追回。原来，这是一名急需帮助的智力残疾人。

独自外出游玩  忘记如何回家

该社区党委书记李洁介绍，这名男子的表情看起来痛苦、无助，她和同事们赶紧为其倒水，安抚的情绪。在沟通过程中，发现男子说话颠三倒四，没有逻辑性。经过近一小时的引导交流，才通过只言片语和其携带的证件，了解到他是一名智力二级残疾人，居住在本市河西区。当天独自乘坐轻轨到海博馆游览，由于出门时间较长，意识逐渐模糊，不知道该怎么回家。想起家人交代过有困难找救助站，他逢人便打听救助站的地址。

李洁通过男子的残疾证查到其户口所在地社区的电话，又通过该社区联系到其母亲。其母亲表示男子虽然患有癫痫，但是经常自己出门，可以独自乘车，让他歇会就可以自己回家，男子也和母亲约定好自己坐轻轨下车后由家人去接。

四个小时守候  感动走失人员家属

男子与母亲通话后，情绪明显稳定很多。但李洁考虑其身体状况，又联系新村派出所准备一同将其送到轻轨站。但当民警赶到后，又出现了意外。男子突然说两条腿都抽筋，无法站立。这一突发状况让在场的人都揪起了心。

万一他在轻轨上发病怎么办？李洁当机立断给其母亲打电话，告知男子的现状，请家属来社区接回，并告诉他们不用着急，男子很安全，社区工作人员会陪在他身边。

经过近四个小时的等待，其母亲终于来到草场街社区，看到这么晚了社区工作人员还在陪着他，连连道谢：“太感谢了，如果不是你们在他发病时收留救助他，后果不堪设想，你们真是群众的贴人心啊！”

社区工作人员也叮嘱其母亲，鉴于他的情况，以后尽量不要让他独自外出，还要将家属的联系方式等相关信息做成“身份卡”放在他身上，以备不时之需。

生活中的感动无处不在，有些事情虽小，但足以温暖人心。社区工作者是群众的知心人、贴心人、暖心人，用实际行动编织群众的“保障网”。