新北街道退役军人服务站不断提升服务水平

让尊崇优待“落地有声”

走访慰问

■ 记者 韩春霞 通讯员 赵有霞 摄影报道

◎鼓励退役军人积极参与社区建设和志愿服务活动

◎做好优抚政策宣传工作，持续推进优待工作落细落实

◎主动为符合政策条件的服务对象申请困难帮扶，做到物质帮扶与情感关爱相融合

◎为现役军人家属发放“军属连心卡”，实现“诉求及时应、疑惑及时答、困难及时帮”

◎开展重点节日期间走访慰问辖区部队、边海防官兵家庭、困难退役军人等系列活动

◎为退役军人提供各类优待服务，如优先办理业务、免费健康体检等，并注重加强与拥军企业的合作，拓展社会化拥军服务领域

近日，新北街道桃源居社区洋溢着喜庆氛围，新北街道退役军人服务站（以下简称“服务站”）的工作人员带着三等功喜报来到现役军人孙立平家中，其妻子激动地表示：“这份荣誉是对他保家卫国的肯定，我们全家都支持他在部队再立新功。”这个温暖场景正是服务站工作的生动缩影。作为连接政府与退役军人的重要纽带，该站通过党建引领、精准施策、细化服务等创新举措，持续推动退役军人工作高质量发展。

党建铸魂 淬炼过硬队伍

近年来，服务站以党建为引领，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员退役军人的先锋模范作用，定期组织退役军人开展党建活动，通过重温入党誓词、学习党的理论知识，增强退役军人的党性修养和政治觉悟。

同时，服务站鼓励退役军人积极参与社区建设和志愿服务活动。在“学雷锋·美家园”环境卫生整治清理活动中，辖区退役军人通过“迷彩绿+志愿红”的生动实践，展现了退役军人“退役不褪色”的初心。在社区治理、文明创建等工作中，也总能看到退役军人的身影。他们用实际行动诠释着军人的本色与担当，成为社区建设的重要力量。

精准服务 排忧解难显担当

服务站始终将退役军人的需求放在首位，深入了解他们在生活、就业、医疗等方面的困难，通过定期走访、建立档案，精准掌握每一位退役军人的情况，为他们提供个性化服务；同时，积极做好优抚政策宣传工作，持续推进优待工作落细落实。针对退役军人就业难题，服务站及时推送各类招聘信息和退役军人就业创业相关政策；对于生活困难的退役军人，积极协调相关部门，落实各项帮扶政策，为他们送去生活物资和暖心慰问。

此外，服务站还主动为符合政策条件的服务对象申请困难帮扶，做到物质帮扶与情感关爱相融合，并统筹各方资源力量，进一步吸引各界爱心人士和拥军企业为退役军人开展各类捐赠活动，不断加大帮扶解困力度。

细化服务 搭建沟通连心桥

在贻成豪庭社区，军属李女士向记者展示着她刚收到的“军属连心卡”，卡片详细标注着帮扶事项和联系人，“从家电维修到应急救助，这张卡让我心里特别踏实。”近年来，为了给退役军人及军属带来更多便利，服务站不断深耕服务细节。工作人员积极入户配合武装部为现役军人家属发放“军属连心卡”，耐心讲解相关政策及卡片使用方法。卡上清晰标明军人军属个人信息、“三包一”小组信息以及帮扶的具体事项，涵盖家事帮忙、灾害救援、水电气暖故障维修等十项内容，真正实现了“诉求及时应、疑惑及时答、困难及时帮”。

在优待证申领发放工作中，街道与社区退役军人服务站采取上下联动模式，通过宣传栏、微信公众号、居民微信群、电话通知等多种途径，广泛宣传优待证申办政策，告知办理所需材料并耐心答疑，同时采取分批办理的方式，减少退役军人及军属等候的时间，提高发放效率。针对行动不便的退役军人，服务站采取委托办理等形式采集信息，将暖心服务做到退役军人的心坎上。

尊崇优待 致敬最可爱的人

为了让退役军人感受到全社会的尊崇与敬意，增强他们的荣誉感和归属感，一直以来，服务站将双拥工作列入重要议事日程，按照统一部署和要求，开展重点节日期间走访慰问辖区部队、边海防官兵家庭、困难退役军人等系列活动，巩固军政军民团结；同时，积极宣传退役军人先进事迹，挖掘辖区功勋老兵英雄事迹，持续营造学习最美、争当先进的浓厚氛围。此外，服务站还为退役军人提供各类优待服务，如优先办理业务、免费健康体检等，并注重加强与拥军企业的合作，拓展社会化拥军服务领域，不断丰富优待内容，通过这些实实在在的举措，让尊崇优待落到实处。

新北街道相关负责人说，服务站将继续秉持初心，不断提升服务水平，用心用情用力做好退役军人服务保障工作，以实际行动书写“让军人成为全社会崇敬职业”的生动答卷。