天津港保税区开展“3·15”国际消费者权益日系列活动

营造安全便利诚信消费环境

互动答疑

日前，天津港保税区市场监管局联合多部门、多单位开展“3·15”国际消费者权益日系列活动，旨在进一步优化消费环境、提升消费者维权意识，助力构建安全放心的消费市场。

当天，保税区市场监管局联合国资局和保税区消防支队，在永辉超市举办“共筑满意消费年”主题宣传咨询活动。活动现场，执法人员通过案例讲解、互动答疑等形式，向消费者普及识别假冒伪劣商品的方法，并详细介绍了权益受损时如何通过“12315”热线进行投诉举报。活动累计发放《消费者权益保护倡议书》、“12315”宣传页1000余份，主题宣传品600余套。

同时，保税区市场监管局联合天纺标检测认证股份有限公司、天津张盈（滨海）律师事务所，在天津新燕莎奥特莱斯商业有限公司组织召开ODR（在线消费纠纷解决）企业工作机制培训会。会上，天纺标检测认证专家围绕产品质量标准与消费纠纷预防进行专题授课；张盈滨海律师事务所律师结合典型案例，解析了消费维权法律实务；保税区市场监管局相关负责人针对ODR平台操作流程及消费维权工作规范进行系统培训，以进一步提升企业自主化解消费纠纷的能力。

据介绍，本次系列活动旨在通过“宣传+培训”的形式，强化消费者的自我保护意识，为企业搭建高效解决消费纠纷的桥梁。未来，天津港保税区将持续深化消费者权益保护工作，营造安全、便利、诚信的消费环境，为区域高质量发展注入更多活力。

记者 单毅 报道 保税区供图