荣誉之旅

服务创新路 聚力促发展

金元宝集团“爱就要闪耀”服务竞赛最佳卖场金元宝超市

金元宝商厦金元宝超市在2024年集团公司开展的“爱就要闪耀”服务竞赛评比活动中荣获“最佳商场”荣誉称号。

多年来，超市以创新思路顺应市场需求，在各大销售节点举办特色活动，让顾客充分体验购物的乐趣，感受金元宝满满的诚意。2024年1至7月，超市实现销售近2200万元，为商厦争创喜人业绩。

以节造势扩大销售。超市负责人带领各部利用节点创新服务举措和销售形式，邀约顾客参与品鉴会，同仁堂开展“趣味营销”，上品堂“暖心营销”，邀请屈臣氏和自由点品牌进行商品宣讲，通过讲座与互动让消费者对产品有了深入了解，现场订单不断，此种形式也受到了广大顾客的一致好评。超市还设立“周三会员日”，每周精选超低折扣商品，通过优化场景布置、花车摆放等方式，吸引顾客驻足选购，会员日环比销售与日俱增。此外，超市负责人积极与采供部、供货商协商优惠商品，不定期举办金街展卖，消化库存，扩大外需。在抢抓线下销售的同时，超市还多渠道拓展线上宣传方式，利用小红书、视频号、DM刊、微信公众号、视频号等平台发布各类商品信息、折扣活动等，并在周末举办主题直播专场，吸引线上新老客户，提升引流量。内购会期间，超市开设“内购会商品小课堂”，组织员工集中讲解优惠商品，并举办“十佳视频”评比活动，提升视频制作水平，为销售服务。超市还把完善送货服务、让顾客满意作为服务的标准，要求员工配送要及时、送货要准时。内购会当天超市超额完成同期销售任务，取得了良好的经济效益。

近年来，随着新员工的陆续招入，超市成为了新员工实践的第一站。超市延续“师带徒”老传统为每位新员工搭建学习成长的平台，有经验的老员工一对一、手把手指导，新员工不仅学到了专业知识和技能，也在实践中不断理解企业文化和服务理念的含义，进一步对企业产生归属感。此外，超市重视团队建设，定期组织各类培训课程和团队建设活动，举办销售PK赛、叠纸杯、键羽球等形式多样的活动，为新人营造轻松愉悦的工作氛围；通过点钞、捆扎、打票、视频制作等技能切磋，快速提升新员工的业务能力和综合素质，让年轻员工顺利融入团队，发挥个人的创造力，为商场作贡献。

展望未来，金元宝超市将秉持“创新服务、凝聚传递爱”的核心理念，继续秉承“纯朴、热情、勤奋、忠诚”企业精神，面对未知挑战，怀揣希望与梦想，筑梦前行。 （王鸥 王志翔）