裕川家园社区把实事办到居民心坎上

房屋漏雨居民愁 接诉即办解民忧

维修工程持续推进中

新北街道裕川家园小区建成于2006年，历经十几年的风风雨雨，部分楼栋屋顶表层防水材料老化破裂，一到下雨天就漏水，严重影响着居民的生活质量。面对居民群众迫切需要解决的烦心事，裕川家园社区党委秉持应群众所呼、解群众所忧的工作理念，用群众可见可感的行动让社区治理直抵民心，解决居民群众的实际问题。

据了解，近一年来，裕川家园社区接连接到裕川家园小区居民反映，每逢雨季，家中的飘窗、天花板和墙角上就会有雨水洇湿的痕迹，影响日常生活，希望社区帮助解决这一问题。社区了解居民诉求后，第一时间协调物业对房屋漏雨点位进行应急处理。工作人员通过排查，发现大多数楼宇均出现不同程度的漏雨情况，社区要求物业进行深入细致的排查，做好一户一档登记。同时，社区落实“吹哨”工作机制，向街道公共管理办公室请求支援。随即，街道多次组织召开“吹哨报到”会，商议专项维修资金启用事宜。经研究决定，由物业做出相关预算方案，并向区住建委提出住宅专项维修资金启用申请。经过多方努力，今年3月，房屋维修工程收到审核批复后的第一笔工程款，小区房屋漏雨维修工程顺利开工。目前，修缮工作正在逐步有序推进中。据施工单位估算，工程将在今年雨季来临前完工。

“非常感谢社区为居民所作的努力，专项维修资金的使用有严格的要求，程序复杂，如果没有你们的全力帮助和支持，我们不可能这么快就找到解决房屋漏水问题的办法。”裕川家园小区居民田师傅激动地说道。

“雨季即将来临，解决了家中漏雨这一居民关切问题，居民住着舒心，社区才能放心。”裕川家园社区相关负责人介绍说。接下来，社区将一如既往地努力服务改善民生，让发现问题提前一步、解决困难向前一步，以最好的态度、最快的速度、最暖心的服务把实事办到居民心坎上，不断让“老社区”焕发“新生机”。

记者 韩春霞 通讯员 韩佳颖 摄影报道