津滨网讯（记者 李婷婷 报道 贾成龙 摄影） “疫情防控关系到人民的生命安全，责任重大，防控工作必须落实到位、细之又细。”3月28日上午，大港街公共服务办公室主任张秀梅一边匆匆赶往包片社区，一边对记者说。自从疫情防控开始以来，她开启了家、社区、办公室三点一线的生活方式，社区的每一个地方都留下了她的足迹。

春晖里社区管辖范围内有4个自然小区，总户数1700余户，总人数4500多人，分布区域大，卡口相对较多，给值勤人员分配带来了难题。作为包片干部，张秀梅经过实地考察，向春晖里居委会建议，在不耽误科室和居委会日常工作的前提下，在卡口值勤完毕后，由她带领本科室人员到社区内进行巡逻、拉着移动音箱宣传疫情防控知识、在社区出入口悬挂宣传布标、在单元门口张贴疫情防控通知，为进一步掌握居民情况，减少人员流动，她主动协调广告公司帮助借来塑封机，巡逻回来后在居委会制作“社区出入证”，有效地缓解了社区居委会工作的压力。

公共服务办公室主要负责低保户、低收入家庭、特困供养人员、老年人、残疾人、困境儿童等困难群众的保障工作，他们的生活情况和身体状况都是张秀梅最为关注的事情。港明里社区低保户朱金涛患有脑梗等慢性疾病，近期因身体不适被送到医院。张秀梅得知情况后第一时间赶到医院，询问情况了解病情，等朱金涛转危为安后才离开医院，到家已是深夜了。重阳里社区特困供养人员韩沛芝因身体不适到医院检查，被诊断为肠梗阻，医院建议住院治疗，给本来经济就不富裕的家庭带来了巨大的压力。了解到情况后，张秀梅和重阳里居委会书记李学智多次到韩沛芝家入户走访，帮她稳定情绪，为她讲解相关的救助政策。老人最终同意入院接收治疗。

为落实滨海新区关于疫情防控期间缓办简办白事的具体要求，张秀梅通过微信工作群合理安排，要求各社区加强对群众的宣传和引导，督促事主白事从简。2月23日，晨晖里社区一位老人因病去世，家属准备在社区里搭建灵棚，张秀梅了解情况后，带领科室工作人员，和晨晖里社区居委会书记李德顺一起来到现场，做好安抚工作，讲解有关政策文件和相关要求，争取一家人的支持和理解。同时，还安排专人送上口罩和消毒药品，并指导其做好卫生保洁和消杀工作。

春晖里社区位于滨海新区老城区，人口密集、小商铺集中。近期，复工复产工作在辖区有序铺开。根据滨海新区相关政策要求，商铺复工需要扫描二维码下载相关表格和材料、准备必要防护物资、填报复工备案表等，对于一些上了年纪、文化程度不高的店主来说，复工开业犹如一场“大考”。张秀梅和春晖里居委会工作人员一起，每家每户询问情况、讲解政策、帮填表格、指导防控。为了使大家全面了解政策，尽快开展复工复产，社区管辖的商铺她不知道已经走了多少遍，各种各样的问题，她总是耐心解答。商户们都亲切地称呼她“张姐”，而她总是说：“有问题找张姐。”